サイトからのお知らせ

2015.10.02(金)

【重要】「電撃文庫CLUB」事前登録特典及びBOOK☆WALKER連携不具合について

いつも電撃文庫CLUBをご利用いただきありがとうございます。

■事前登録特典の電子小冊子『電撃文庫ストーリートレカ スペシャルコレクション』付与について
「電撃文庫CLUB」事前登録特典の電子小冊子『電撃文庫ストーリートレカ スペシャルコレクション』につきましては、2015年10月1日(木)18:00より各対象の方へ順次配布を行っております。
全てのお客様へは、2015年10月20日(火)23:59までに配布させていただきます。
楽しみにされていたお客様には大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちいただきますようお願い致します。

※2015年10月20日(火)23:59を過ぎても、本特典がBOOK☆WALKERアプリの[一覧]メニューに表示されない場合は、同アプリにて以下の操作をお試しください。

1.BOOK☆WALKERへログイン
2.「設定」→「マイページ」をタップ
3.ページ下部の「本棚連携状況の一覧・設定」をタップ
4.「電撃モバイルNEO」内の「書籍情報を更新する」をタップ
5.「一覧」に戻り、画面の更新を行うと、購入書籍が表示されます。

■購入した電子書籍が閲覧できない不具合
2015年10月2日(金)1:30 ~2015年10月2日(金)16:50におきましてBOOK☆WALKERとの連携に不具合が発生しておりました。
お客様へは、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

[障害発生日時]
 2015年10月2日(金)1:30 ~2015年10月2日(金)16:50

[障害内容]
 電撃文庫CLUBで購入した電子書籍がBOOK☆WALKERアプリで閲覧できない不具合

現在は、問題が改善されましたので、正常にサービスをご利用いただけます。
お手数をおかけいたしますが、以下の手順にてBOOK☆WALKERアプリの操作を行っていただきますと、ご購入された電子書籍をお読みいただけます。

1.BOOK☆WALKERへログイン
2.「設定」→「マイページ」をタップ
3.ページ下部の「本棚連携状況の一覧・設定」をタップ
4.「電撃モバイルNEO」内の「書籍情報を更新する」をタップ
5.「一覧」に戻り、画面の更新を行うと、購入書籍が表示されます。

ご利用中のお客様へご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、電撃文庫CLUBをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い致します。

2015.10.01(木)

【重要】電撃文庫CLUB スコア/レベルアップ/特典について

電撃文庫CLUBプレオープンにお越しいただき誠にありがとうございます。

プレオープン期間中のログイン、商品購入時に発生するスコア(レベルアップ含む)は、グランドオープン時(2015年10月30日予定)以降にまとめて付与させていただきます。

一部対象のチラシ、メール等に記載されているスコア用シリアルコードにつきましても、グランドオープン時以降にご使用いただけます。現在お持ちのスコア用シリアルコードが記載されたチラシ、メール等は、それまで無くさずに大切に保管していただきますようお願い申し上げます。
また、獲得したスコアとの各種特典交換につきましても、グランドオープン時以降のサービス提供を予定しておりますので、予めご了承ください。

■プレオープン期間
 2015年10月1日(木)~2015年10月29日(木)正午(予定)

※上記期間中に電子書籍をご購入いただきますと、プレオープン記念キャンペーンとして購入金額(税抜)の5%をポイントバックします。本キャンペーンにおいて獲得されたポイントにつきましても、グランドオープン時以降、まとめて付与させていただきます。なお、その他のキャンペーンにより、既にポイントバック率が5%を超えている商品につきましては、本ポイントバックの対象外となります。
※2015年10月29日(木)正午~2015年10月30日(金)正午(予定)の期間は、グランドオープンに伴うシステムメンテナンスを予定しており、その間サービスを停止させていただきます。なお、システムメンテナンス期間は予告なく変更される場合がございますので、予めご了承ください。

■よくある質問と回答
Q:商品の購入以外の方法でスコアを獲得できるようになるのはいつですか?
A:電撃文庫公式サイト上での様々な行動によるスコア付与につきましては、グランドオープン時以降となっております。

Q:グランドオープン時にまとめて付与されるのは何のスコアですか?
A:プレオープン期間中にログインしたときに発生するスコア、電子書籍購入時に発生するスコアがグランドオープン時以降にまとめて付与されます。このほか、メール、チラシ等に記載されたスコア用シリアルコードについては、グランドオープン後、マイページの専用メニューからお手続きいただけます。

Q:獲得したスコア/レベルは確認できますか?
A:プレオープン期間中はスコア/レベルを確認する事ができません。グランドオープン時以降、マイページからご確認いただけます。

Q:プレオープン期間中にレベルアップはしますか?
A:プレオープン期間中でのレベルアップはいたしませんが、グランドオープン後、まとめて付与された獲得スコアに応じてレベルアップします。

Q:レベルアップによるポイントバックはありますか?
A:プレオープン期間中は、レベルに関係なく電子書籍の5%ポイントバックキャンペーンを実施しております。レベルに応じたポイントバックの実施は、グランドオープン時以降となります。

「スコア」「レベル」「特典」、ならびにグランドオープン(2015年10月30日予定)に関する情報は、本サイト上で随時お知らせいたします。
電撃文庫CLUBは、今後もお客様により一層楽しんでいただけるサイト、ファンクラブを目指して参ります。
引き続き、電撃文庫ならびに電撃文庫CLUBをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

*ご注意*
紛失・削除等されたチラシ、メール等に記載されたスコア用シリアルコードの再配布、ならびに再発行にはお答えできません。予めご了承ください。

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