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■サイト名(サービス名)
電撃文庫公式サイト(サービス名:電撃文庫CLUB)
■販売業者
株式会社KADOKAWA アスキー・メディアワークス
■販売責任者
塚田正晃
■所在地
〒102-8584
東京都千代田区富士見一丁目8番19号 角川第3本社ビル
■ホームページ
http://asciimw.jp/
■カスタマーサポート
お問い合わせ先電話番号
052-308-3641
受付時間 11:00~17:00 (土・日・祝祭日・夏季・冬季休業期間を除く平日)
■専用お問い合わせ
  • 本サイトに掲載されている刊行物(雑誌、書籍)情報などに関するお問い合わせ
    こちらより案内に沿ってお手続きください。
    ※電撃文庫CLUBで販売中の電子書籍については、下記の専用お問い合わせ先へご連絡ください。
  • 会員情報・ポイント・スコア・レベル・特典などに関するお問い合わせ
    dmobile-android@ml.asciimw.jp
  • 月額コース登録/解約・退会などに関するお問い合わせ
    dmobile-android@ml.asciimw.jp
  • 電子書籍に関するお問い合わせ
    dmobile-android@ml.asciimw.jp
  • ゲームに関するお問い合わせ
    digi-game-info@ml.asciimw.jp
  • アプリに関するお問い合わせ
    dmobile-android@ml.asciimw.jp
  • その他ご意見・ご要望
    dmobile-android@ml.asciimw.jp
■メールアドレス
ご承諾を頂いたうえで、電子メールにより広告をお送りすることがあります。
メールアドレスは下記のとおりです。
dmobile-android@ml.asciimw.jp
■販売価格
購入手続きの際、都度画面に金額およびポイント(1ポイント=1円)で表示されます。
■販売価格以外に発生する料金
インターネット接続料金、通信料金等は、別途お客様のご負担になります。
■支払方法
●サービスの利用料金、ポイントやコンテンツの価格およびそのほか情報提供料等(以下、あわせて「情報料」と言います。)のうち、コンテンツの取得、ダウンロードに係る情報量の支払方法は、購入していただいたポイントを消費(1ポイント=1円)して代金に充当していただく方法と、クレジットカード決済により代金を決済していただく方法があります。また、ポイント充当とクレジットカード決済を併用することもできます。

●ポイントの購入方法には、毎月一定のポイントを定期購入していただく方式(月額ポイント課金方式)と、必要に応じて個別にポイントを購入していただく方式(個別ポイント課金方式)があります。ポイント購入の際の決済方法は、以下のとおりです。

    • docomo spモード コンテンツ決済サービス
    • auかんたん決済/au WALLET
    • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
    • クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)

●クレジットカードによりコンテンツ取得、ダウンロードの代金を決済していただく 場合は、以下のクレジットカードをご利用いただけます。

    • クレジットカード決済(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)

※ご利用になる決済機関によって決済時期及び決済方法が異なります。
 それぞれの決済機関が定める利用規約等をご確認ください。

■提供時期
代金の支払い後、すぐに利用可能。
■返品、返金、キャンセルについて
商品およびサービスの性質上、返品、キャンセルはできません。
また、途中解約などによる返金、日割り計算などは行いません。
■動作環境
  1. ブラウザ(PC)
    • Internet Explorer 11.x
    • Firefox 最新版
    • Safari 最新版
    • Google Chrome 最新版
  2. ブラウザ(スマートフォン)
    • iOS Safari 最新版
    • Android Google Chrome 最新版
    • ※Windows Phoneは動作を保証しておりません。

  3. 電子書籍ビューア
■注意事項
  1. 月額ポイント課金方式の注意事項
    月の途中における契約成立の場合でも初月度の月額料金が発生します。
    契約成立月に解約となった場合にも1ヶ月分のポイント購入代金が発生します。
    月の途中の解約となった場合も1ヶ月分のポイント購入代金が発生し、日割精算等による返金を含めた一切の返金は行われませんのでご注意ください。
  2. 同月内の解約と再契約に関する注意事項
    docomo spモード コンテンツ決済サービス・auかんたん決済/au WALLETでの月額ポイント課金方式によるポイント購入の場合には、解約後、同月内に再契約した場合でも新たに料金は発生せず、その月に発生する料金は1ヶ月分の料金のままです。
    クレジットカード決済・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いの場合には、解約後、同月内に再契約した場合には、改めて新規契約分の料金が発生することになります。
    同月内に複数回にわたって解約と再契約を繰り返された場合には、同じ月であっても契約回数分の料金が発生することになります。
  3. ポイントに関する注意事項
    ポイントは、購入された月から3ヶ月後の月末日時点で未使用のポイントは失効します。
    ポイントの保有上限は、50,000ポイントになります。上限の50,000ポイントのまま次月に繰り越された場合、月額ポイント課金分のポイントは賦与されませんが、1ヶ月分のポイント購入代金は発生します。

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